{"id":531,"date":"2017-11-01T00:04:51","date_gmt":"2017-11-01T00:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/holboxadventure.com\/online\/?page_id=531"},"modified":"2024-07-04T10:27:52","modified_gmt":"2024-07-04T15:27:52","slug":"holbox-adventure-services-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/holboxadventure.com\/online\/es\/holbox-adventure-services-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de Holbox Adventure Services"},"content":{"rendered":"
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Reservas<\/strong>:<\/h3>\n

Todas las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n a su llegada o salida. Tenga en cuenta que, aunque nuestra p\u00e1gina web confirme su reserva, esta est\u00e1 sujeta a disponibilidad y espacio en nuestras furgonetas y barcos. Esto significa que, si no hay espacio disponible, le notificaremos en las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n de su dep\u00f3sito o pago y le reembolsaremos el importe \u00edntegro de inmediato.<\/p>\n

En caso de que solicite una reserva de \u00faltima hora, deber\u00e1 llamarnos inmediatamente al +52 984 135 6451 o al +52 984 184 7598 para confirmar que podemos brindarle los servicios solicitados. Nuestra empresa no tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n con usted si no cumple con los t\u00e9rminos y condiciones de nuestro servicio, los cuales acepta al momento de realizar la reserva.<\/p>\n

Para cambios de \u00faltima hora en su itinerario de transporte o reserva de tour, como llegadas anticipadas o tard\u00edas, ll\u00e1menos inmediatamente al +52 984 135 6451 o al +52 984 184 7598. Cerramos nuestras operaciones diarias a las 21:00 h (hora de Canc\u00fan), por lo que si surge alg\u00fan inconveniente, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Correo electr\u00f3nico: info@holboxadventure.com<\/a><\/span><\/p>\n

Tenga en cuenta que cualquier cambio de \u00faltima hora en su reserva est\u00e1 sujeto a disponibilidad. Haremos todo lo posible por reprogramar su reserva, aunque podr\u00edan aplicarse cargos adicionales.
\nTodos los ni\u00f1os pagan 100% a partir de los cinco a\u00f1os.
\nCambios de fecha o cancelaciones sin cargo hasta las 19:00 horas 24 horas antes de la fecha del tour.
\nCargo por no presentarse 100%<\/p>\n

Pagos<\/strong><\/h3>\n

Todos los servicios de Holbox Adventure requieren pago anticipado en l\u00ednea a trav\u00e9s de los servidores seguros de Stripe. Se cargar\u00e1 a su tarjeta de cr\u00e9dito el importe total de los servicios que reserve a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad, en efectivo o a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, antes del d\u00eda de la excursi\u00f3n o del servicio de traslado.<\/p>\n

Pol\u00edtica de reembolso<\/strong><\/h3>\n

Las reservas pagadas que se cancelen con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n a la hora de recogida programada recibir\u00e1n un reembolso de hasta 801 TP3T del importe abonado. No se realizar\u00e1n reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n a la hora de recogida.<\/p>\n

Limitaciones de responsabilidad <\/strong><\/h3>\n

Holbox Adventure y sus afiliados no se responsabilizan de las llegadas anticipadas ni de los retrasos ocasionados por condiciones clim\u00e1ticas, de la carretera o del tr\u00e1fico; fallos mec\u00e1nicos; ni por ninguna otra circunstancia ajena a nuestro control. Los gastos derivados de retrasos en la salida o la llegada, incluidos los vuelos o conexiones perdidos, correr\u00e1n a cargo exclusivamente del pasajero.<\/p>\n

Privacidad<\/strong><\/h3>\n

Esta Declaraci\u00f3n sobre nuestra Pol\u00edtica de Privacidad se aplica a todos los sitios web desde los que se le redirige a www.holboxadventure.com. Al utilizar el sitio web de Holbox Adventure, usted acepta los t\u00e9rminos aqu\u00ed establecidos. Para los fines de nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, Informaci\u00f3n Personal significa cualquier informaci\u00f3n que usted nos env\u00ede que lo identifique personalmente e incluye su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, etc. Holbox Adventure recopila Informaci\u00f3n Personal solo cuando usted nos la proporciona. La pol\u00edtica de Holbox Adventure es mantener esta informaci\u00f3n confidencial y utilizarla \u00fanicamente para el prop\u00f3sito para el que fue enviada o para mejorar el uso del sitio web de Holbox Adventure por parte de nuestros clientes y\/o para estudios de mercado. No se preocupe, no le enviaremos correo no deseado. Holbox Adventure se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que consulte peri\u00f3dicamente el sitio web de Holbox Adventure para ver si hay cambios en esta pol\u00edtica, ya que su uso continuado del sitio web de Holbox Adventure despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de los cambios en esta pol\u00edtica significar\u00e1 que acepta dichos cambios. Si desea que se eliminen sus datos de nuestras bases de datos, puede enviarnos un correo electr\u00f3nico a: info@holboxadventure.com<\/a><\/span> y h\u00e1ganos saber que desea ser eliminado de nuestra base de datos de clientes.<\/p>\n

Al visitar o reservar a trav\u00e9s de este sitio web, usted acepta los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. L\u00e9alos atentamente.<\/p>\n

Seguridad de los pasajeros<\/strong><\/h3>\n

La seguridad de nuestros pasajeros es nuestra m\u00e1xima prioridad. Para mantener un entorno de conducci\u00f3n seguro y c\u00f3modo, nuestros conductores tienen derecho a denegar el acceso o hacer descender del veh\u00edculo a cualquier persona que, a su juicio, se comporte de forma indisciplinada, cause disturbios o se encuentre bajo los efectos del alcohol o las drogas, y que represente una amenaza para la seguridad del veh\u00edculo o de cualquier persona a bordo, incluido el conductor.<\/strong><\/p>\n

Objetos perdidos<\/strong><\/h3>\n

Los pasajeros son responsables de sus pertenencias personales. Hacemos todo lo posible por devolver los objetos olvidados en nuestros veh\u00edculos a sus due\u00f1os, pero tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos perdidos, robados, da\u00f1ados o extraviados. El due\u00f1o deber\u00e1 abonar los gastos derivados de la devoluci\u00f3n de cualquier objeto olvidado.<\/p>\n

Muchas maletas se parecen. Nuestros conductores hacen todo lo posible por brindarle un buen servicio, pero tenga en cuenta que no pueden recordar a qu\u00e9 pasajero pertenece cada maleta. Al llegar a su destino, revise que haya recogido todas sus pertenencias y que cada maleta, malet\u00edn, computadora, etc., sea suya.<\/p>\n

Los objetos peque\u00f1os que solemos dejar en nuestros veh\u00edculos son los que m\u00e1s a menudo se dejan all\u00ed (tel\u00e9fonos m\u00f3viles, c\u00e1maras, bolsos peque\u00f1os y gafas de sol, en particular).<\/p>\n

Propinas<\/strong><\/h3>\n

Nuestros servicios de transporte compartido y privado al aeropuerto de Canc\u00fan no incluyen propinas. Se permiten propinas, las cuales son muy apreciadas por nuestros conductores.<\/p>\n

Declaraci\u00f3n legal <\/strong><\/h3>\n

Al utilizar el sitio web de Holbox Adventure, usted acepta expresamente y se compromete a cumplir con todos los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed estipulados. Si no acepta nuestros t\u00e9rminos, no debe utilizar este sitio web de reservas. Este sitio web est\u00e1 disponible \u00fanicamente para su uso personal, el cual se limita a la visualizaci\u00f3n del sitio web de Holbox Adventure, el env\u00edo de informaci\u00f3n y la descarga de informaci\u00f3n para su uso personal, as\u00ed como para la compra de productos. Los visitantes asumen toda la responsabilidad y el riesgo con respecto al uso de los servicios y el sitio web de Holbox Adventure y, en ning\u00fan caso, Holbox Adventure ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os de cualquier tipo que resulten del uso indebido por parte del comprador de nuestros servicios, sitio web y motor de reservas.<\/p>\n

Acerca de los precios y la informaci\u00f3n de los productos publicados en nuestros sitios web.<\/strong><\/h3>\n

Nos esforzamos por brindar informaci\u00f3n precisa y actualizada sobre precios en este sitio web. Sin embargo, es posible que algunos art\u00edculos almacenados en cach\u00e9 temporal correspondan a promociones desactualizadas o canceladas y a\u00fan aparezcan en los resultados de b\u00fasqueda. Tenga en cuenta que los precios est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento. Holbox Adventure no se responsabiliza por errores tipogr\u00e1ficos y se reserva el derecho de realizar correcciones y modificaciones en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Todos nuestros precios se muestran en pesos mexicanos, sujetos a impuestos, si corresponde, que ser\u00e1n pagados por el comprador.<\/p>\n

Derechos de autor <\/strong><\/h3>\n

Todo el contenido incluido en este sitio, como el texto descriptivo del servicio, los v\u00eddeos, los gr\u00e1ficos animados, los logotipos, los iconos, las im\u00e1genes y el software del motor de reservas, es propiedad de Holbox Adventure, que es una entidad legalmente registrada en M\u00e9xico y est\u00e1 protegida por las leyes internacionales de derechos de autor.<\/p>\n

Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y limitaci\u00f3n de responsabilidad <\/strong><\/h3>\n

Este sitio se proporciona \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d. No se ofrecen garant\u00edas ni representaciones de ning\u00fan tipo, ni expresas ni impl\u00edcitas, sobre el funcionamiento de este sitio ni sobre la informaci\u00f3n, el contenido, los materiales o los productos incluidos en \u00e9l. Usted acepta expresamente que el uso de este sitio es bajo su propio riesgo.<\/p>\n

ANEXO A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TRANSPORTE COMPARTIDO
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Si necesita ayuda, llame al +52 984 135 6451 o al +52 984 184 7598.<\/strong><\/p>\n

Todas nuestras salidas son siempre puntuales. (Tolerancia estricta de 10 minutos)<\/p>\n

Holbox Shuttle no realizar\u00e1 reembolsos si pierde el servicio de transporte por motivos personales o retrasos en su vuelo o ferry. En tales casos, intentaremos reubicarlo en alguno de nuestros otros veh\u00edculos, siempre que est\u00e9n disponibles. Tenga en cuenta que, si pierde el servicio de transporte, no tenemos la obligaci\u00f3n de buscar otro medio de transporte para su grupo.<\/p>\n

Nuestro servicio de transporte a Holbox ofrece un trayecto directo de dos horas desde el momento en que aborda nuestro autob\u00fas en el Aeropuerto Internacional de Canc\u00fan hasta el puerto de Chiquil\u00e1, desde donde podr\u00e1 tomar el ferry a la Isla Holbox. (Los boletos del ferry no est\u00e1n incluidos en el precio del servicio). Le recomendamos usar el ba\u00f1o antes de abordar.<\/p>\n

Los ferris a la isla de Holbox suelen salir cada hora, pero siempre hay taxis acu\u00e1ticos (peque\u00f1as embarcaciones) disponibles para alquilar en el puerto de Chiquila.<\/p>\n

Se requiere un m\u00ednimo de dos pasajeros para que nuestro servicio de transporte compartido funcione, ya que precisamente es un "servicio compartido", lo que significa que, en caso de que usted sea el \u00fanico pasajero en el veh\u00edculo en la fecha y hora programadas para su viaje, deber\u00e1 pagar una tarifa adicional por pasajero para cubrir los gastos del viaje. \u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 incluye la tarifa del servicio de transporte a Holbox?<\/strong><\/p>\n

La tarifa de nuestro servicio de transporte Holbox Shuttle incluye \u00fanicamente el servicio de transporte compartido directo y sin paradas desde el aeropuerto de Canc\u00fan hasta el puerto de Chiquil\u00e1 o viceversa, en la fecha y hora especificadas, seg\u00fan corresponda a su reserva.<\/p>\n

Equipaje y maletas de mano<\/strong><\/p>\n

Nuestro servicio de transporte ha sido equipado para su comodidad, por lo tanto Su reserva incluye \u00fanicamente una pieza de equipaje est\u00e1ndar de 25 (kilogramos).\u00a0<\/strong>Si necesita espacio adicional, por favor h\u00e1ganoslo saber de inmediato. +52 984135 6451<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 no est\u00e1 incluido en la tarifa del servicio de transporte a Holbox?<\/strong><\/p>\n

Las propinas o gratificaciones para nuestros operadores no est\u00e1n incluidas en su tarifa, ni tampoco alimentos o bebidas de ning\u00fan tipo que no est\u00e9n especificados.<\/p>\n

Pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Las cancelaciones se pueden realizar con anticipaci\u00f3n hasta 24 horas antes de que se programe el servicio, en cuyo caso Holbox Adventure solo reembolsar\u00e1 hasta 80% de su pago total.<\/strong><\/p>\n

En caso de cancelaciones debidas a desastres naturales, Holbox Adventure reembolsar\u00e1 hasta 601 TP3T del pago total o emitir\u00e1 un certificado de viaje por el importe total pagado, que podr\u00e1 canjearse hasta 365 d\u00edas antes de la fecha de su viaje.<\/strong><\/p>\n

No podemos cancelar las visitas guiadas con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n; una vez programada, la visita ser\u00e1 v\u00e1lida \u00fanicamente para la fecha y hora programadas.<\/p>\n

No se presentaron<\/strong><\/p>\n

A \u201cNo se present\u00f3\u201d<\/strong> Se declara la ausencia cuando el pasajero no llega al punto de encuentro a tiempo. Las ausencias se declaran generalmente despu\u00e9s del l\u00edmite de tolerancia de 10 minutos desde la hora de salida programada.<\/p>\n

Retrasos imprevistos \u2013 Equipaje<\/strong><\/p>\n

Si por cualquier motivo cree que no llegar\u00e1 a tiempo o ha presentado retrasos en su vuelo, llame al +52 984 135 6451<\/strong> Comun\u00edquese con nosotros de inmediato para informar sobre cualquier problema. Cuanto antes nos llame, mejor podremos ofrecerle una soluci\u00f3n (pueden aplicarse cargos adicionales). Tenga en cuenta que una vez que nuestro servicio de transporte haya partido del punto de encuentro, no ser\u00e1 posible regresar. Aplicamos una pol\u00edtica de tolerancia de 10 minutos para garantizar la puntualidad de nuestro servicio.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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